Conditions des communautés WEJNEM
Version du 1er octobre 2026 · accès direct · Le cercle des soignants, Mission Concours et Objectif Naturalisation.
1. Vendeur et contact
WEJNEM est le nom commercial de Wyliana Bordin, entrepreneure individuelle (EI BORDIN), dont l’adresse est 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
SIREN : 108 913 179. SIRET : 108 913 179 00017. Immatriculation : RNE.
Site : https://wejnem.com. E-mail pour les commandes, l’assistance et les réclamations : contact@wejnem.com.
Contact clientèle : contact@wejnem.com. Téléphone professionnel : 06 26 03 76 98.
Les ventes sont réalisées sans facturation de TVA, selon le régime déclaré par l’entrepreneure. La facture précise le régime fiscal applicable.
2. Périmètre et accès
Ces conditions concernent les trois communautés privées de préparation WEJNEM souscrites par un consommateur majeur. Le contrat est conclu en français. Elles ne modifient pas les achats antérieurs ni les formules Family.
Un compte WEJNEM est nécessaire. Le membre choisit sa communauté et règle son accès. L’accès est ouvert automatiquement après vérification du paiement, ou pour une période offerte expressément par WEJNEM. Un compte suspendu ne peut pas souscrire pour contourner cette suspension.
3. Offres et prix
- Le cercle des soignants : 97 € par an. Préparation infirmier et préparation à l’oral aide-soignant, discussions et communauté privée. Abonnement annuel renouvelé automatiquement jusqu’à résiliation.
- Mission Concours : 97 € pour 12 mois. Préparations SMS à l’écrit et à l’oral et SAENES à l’écrit, discussions et communauté privée. Paiement unique et renouvellement manuel.
- Objectif Naturalisation : 67 € pour 12 mois. Préparation à l’entretien de naturalisation, discussions et communauté privée. Paiement unique et renouvellement manuel.
Les prix correspondent au total facturé en euros, toutes taxes applicables comprises. Les ressources sont numériques : aucun produit papier n’est expédié. Une connexion internet et un navigateur récent sont nécessaires. Aucun accompagnement individuel, calendrier d’ateliers en direct ou résultat à un concours ou à une démarche administrative n’est promis par ces accès.
4. Commande et durée
Le membre choisit sa communauté, consulte ces conditions et les accepte par une case non précochée. Le prix, la durée et le renouvellement sont rappelés avant la validation avec obligation de paiement sur la page sécurisée Stripe. Le prestataire conserve les données de carte ; WEJNEM ne les stocke pas.
Les 12 mois commencent à la confirmation du paiement. Pour un renouvellement manuel anticipé proposé dans les 30 derniers jours, la nouvelle période commence à la fin de l’accès payé en cours. Les factures et l’état d’accès sont consultables dans « Mes communautés ». Une invitation gratuite ne déclenche aucun prélèvement et indique sa propre durée.
5. Renouvellement et résiliation
Le cercle des soignants se renouvelle chaque année à 97 €, sauf résiliation avant l’échéance. Le membre peut arrêter les futurs renouvellements depuis « Mes communautés », puis « Arrêter le renouvellement ». L’accès payé reste disponible jusqu’à son terme. Une demande peut aussi être déposée avec le bouton ci-dessous ou adressée à contact@wejnem.com.
Un rappel dédié est adressé avant la reconduction, dans le délai légal compris entre trois mois et un mois avant la date limite de non-reconduction. Il rappelle la date et le moyen de refuser la reconduction. Les droits prévus par l’article L. 215-1 du Code de la consommation restent applicables, notamment en cas d’absence d’information conforme.
Mission Concours et Objectif Naturalisation prennent fin après 12 mois, sans nouveau prélèvement. Un nouveau paiement est nécessaire pour les renouveler. La résiliation pour l’avenir est distincte de la rétractation et des remboursements légalement dus. Une évolution de tarif ne modifie pas rétroactivement une période payée.
6. Droit de rétractation
Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour notifier sa rétractation, sans avoir à la justifier. Les règles légales de calcul et de prolongation du délai s’appliquent. Pour les communautés décrites ici, WEJNEM ne demande pas de renonciation au droit de rétractation : la consultation des contenus ou le téléchargement d’un PDF ne supprime donc pas à lui seul ce droit.
Le client peut utiliser « Renoncer au contrat ici » sur la page Mes démarches WEJNEM, puis « Confirmer la rétractation ». Il peut aussi utiliser le formulaire de l’annexe A ou toute déclaration non ambiguë adressée à contact@wejnem.com ou à l’adresse postale de l’article 1, avant l’expiration du délai. Un accusé de réception horodaté est fourni pour une déclaration transmise en ligne, avec une copie téléchargeable et, si ce mode est choisi, un envoi à l’adresse électronique indiquée.
Une rétractation valable donne lieu au remboursement des sommes versées au titre du contrat concerné, au plus tard quatorze jours après réception de la décision, par le moyen de paiement initial sauf autre moyen expressément accepté, sans frais pour le consommateur. L’accès correspondant prend fin et le client cesse d’utiliser ou de partager les contenus obtenus au titre du contrat annulé. Les modalités de remboursement d’un règlement fractionné sont coordonnées avec le prestataire de paiement ; le client n’a pas à effectuer un nouvel achat pour demander le remboursement.
La rétractation est distincte de la résiliation d’un abonnement pour l’avenir. Au-delà du délai de rétractation, WEJNEM ne prévoit pas de remboursement commercial pour simple changement d’avis ou non-utilisation. Cela ne limite jamais les garanties légales, les conséquences d’une non-fourniture, ni les autres remboursements ou réductions de prix légalement dus.
7. Garanties légales et évolution du service
WEJNEM répond de la conformité des contenus et services numériques dans les conditions des articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Le client signale un défaut aux coordonnées de l’article 1 en décrivant la difficulté et l’offre concernée. L’encadré des annexes ci-dessous précise les garanties applicables à la fourniture continue. Les contenus fournis ponctuellement, notamment les fichiers téléchargés, bénéficient de leurs garanties propres ; la fin de l’abonnement ne réduit pas ces garanties.
Les évolutions d’interface ne doivent pas supprimer les caractéristiques contractuelles essentielles. Toute modification au-delà des mises à jour nécessaires à la conformité respecte les conditions légales, notamment l’information du client et ses droits si son accès ou son usage est affecté négativement. L’accès déjà payé ne peut être réduit par la simple publication de nouvelles CGV.
8. Utilisation et modération
Le compte et les ressources sont personnels, non transférables. Le membre peut consulter les supports et télécharger ou imprimer les documents lorsqu’une fonction le permet, pour sa préparation personnelle. Il ne peut ni partager ses identifiants, ni redistribuer, revendre ou publier les supports sans autorisation. Les exceptions légales demeurent applicables.
9. Communauté, sécurité et responsabilité
Les membres respectent les autres personnes et leur vie privée. Les contenus illicites, propos harcelants ou discriminatoires, divulgations de données personnelles sans droit, spam et usurpations d’identité sont interdits. Les mécanismes de signalement et de blocage de la plateforme peuvent être utilisés ; un signalement peut aussi être adressé au support.
WEJNEM peut modérer un contenu ou restreindre un accès par une mesure proportionnée, notamment pour assurer la sécurité ou faire cesser un manquement. Sauf urgence ou gravité justifiant une action immédiate, le membre est informé de la difficulté et invité à y remédier. Il peut contester une décision auprès du support. Ces mesures n’écartent pas les droits impératifs du consommateur.
WEJNEM reste responsable de la bonne exécution des prestations convenues dans les conditions légales, y compris lorsqu’elle recourt à des prestataires. La maintenance doit limiter les interruptions. Aucune exclusion générale de responsabilité ou de garantie n’est opposée au consommateur pour un incident technique.
10. Données personnelles
Les données sont traitées pour gérer le compte, fournir les services, traiter les paiements, les demandes et les réclamations, assurer la sécurité et respecter les obligations légales. La politique de confidentialité du site précise les modalités et les droits applicables. Les demandes de rétractation ou de résiliation sont conservées avec leur date, leur contenu et leur suivi pour être traitées et pour établir la preuve de leur réception.
Les profils et contributions partagés sont visibles selon les fonctions utilisées. Le client évite d’y publier des informations sensibles ou concernant des enfants sans les autorisations nécessaires. L’acceptation des CGV ne vaut pas consentement publicitaire. Les demandes relatives aux données peuvent être adressées à contact@wejnem.com ; le client peut également saisir la CNIL.
11. Réclamations et médiation
Le client adresse d’abord sa réclamation écrite à contact@wejnem.com ou à l’adresse postale de l’article 1, en précisant le contrat et la difficulté rencontrée. Après cette démarche préalable, il peut recourir gratuitement au médiateur dont relève WEJNEM, selon les conditions de recevabilité légales, notamment dans l’année suivant sa réclamation écrite.
Médiateur : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT. Adresse : Centre d’Affaires Stéphanois, Immeuble l’Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France. Saisine et informations : https://www.medconsodev.eu/.
12. Droit applicable et version
Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des dispositions impératives applicables à sa situation. La version acceptée lors de la commande est conservée avec sa référence. Version du 1er octobre 2026 · accès direct.
Annexe A — Modèle de rétractation
À WEJNEM, Wyliana Bordin EI, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — contact@wejnem.com.
Je vous notifie ma rétractation du contrat suivant : [nom de la communauté, date de commande, référence]. Nom et adresse du consommateur : […]. Date : […]. Signature uniquement en cas d’envoi papier.
Annexe B — Garantie légale de conformité : fourniture continue des communautés
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité pendant toute la durée contractuelle de fourniture du contenu numérique ou du service numérique (abonnement mensuel : pendant la période souscrite et ses renouvellements ; Premium annuel : pendant les 12 mois souscrits). Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique pendant cette durée contractuelle de fourniture.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1. Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5. La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Annexe C — Contenus numériques fournis ponctuellement
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant un délai d’un an à compter de la fourniture, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant la période à laquelle le consommateur peut légitimement s’attendre eu égard au type et à la finalité du contenu ou du service numérique et compte tenu des circonstances et de la nature du contrat.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1. Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4. La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5. La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du Code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.