WEJNEM — Conditions générales de vente

Version du 15 septembre 2026 — Ateliers numériques vendus directement par WEJNEM.

1. Vendeur et contact

WEJNEM est le nom commercial de Wyliana Bordin, entrepreneure individuelle (EI BORDIN), dont l’adresse est 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

SIREN : 108 913 179. SIRET : 108 913 179 00017. Immatriculation : RNE.

Site : https://wejnem.com. E-mail pour les commandes, l’assistance et les réclamations : contact@wejnem.com.

Contact clientèle : contact@wejnem.com. Téléphone professionnel : 06 26 03 76 98.

Les ventes sont réalisées sans facturation de TVA, selon le régime déclaré par l’entrepreneure. La facture précise le régime fiscal applicable.

2. Champ d’application

Ces CGV régissent les achats à distance d’ateliers numériques effectués directement auprès de WEJNEM par des consommateurs. Elles sont rédigées en français. Les caractéristiques particulières de l’offre et le récapitulatif de commande complètent ces conditions, sans réduire les droits légaux du consommateur.

La version acceptée lors de la commande s’applique à cet achat. Ces nouvelles CGV ne modifient pas rétroactivement les anciens contrats, notamment les packs annoncés avec accès à vie ou les abonnements déjà souscrits.

Les achats professionnels, les actions relevant d’un contrat spécifique de formation professionnelle et les offres vendues par un autre professionnel nécessitent les conditions appropriées à leur situation ; ils ne sont pas assimilés automatiquement aux achats visés ici.

3. Présentation des ateliers

WEJNEM propose des parcours de préparation, notamment aux concours SMS et SAENES, aux épreuves concernant les métiers infirmier et aide-soignant, et à la naturalisation française. Chaque fiche précise les modules, ressources, exercices, fonctionnalités, éventuels bonus et la durée d’accès inclus dans l’offre choisie.

L’atelier CV et les 365 pensées positives sont inclus uniquement lorsque la présentation de l’offre le prévoit. Leur accès suit alors la durée indiquée pour cette offre. Un achat ne donne pas automatiquement accès à tous les ateliers du site ni à un accompagnement individuel.

Les ateliers apportent des ressources pédagogiques et un entraînement. Ils ne constituent pas une inscription à un concours ni une démarche administrative de naturalisation. WEJNEM ne garantit ni l’admission, ni une note, ni une décision administrative, ni un emploi ou un revenu. Les dates, pièces exigées et modalités officielles doivent être vérifiées auprès de l’organisateur ou de l’administration compétente.

4. Compte et essai gratuit

L’utilisateur renseigne une adresse électronique fonctionnelle et protège ses identifiants. Il peut retrouver ses accès depuis le bouton Connexion du site. Il informe le support de toute difficulté de connexion ou suspicion d’utilisation non autorisée.

Lorsqu’un essai gratuit de 24 heures est proposé, sa durée court à compter de son activation et son périmètre est indiqué dans l’espace concerné. L’essai ne déclenche aucun achat ni prélèvement automatique. À son expiration, la poursuite de l’accès aux contenus payants nécessite une commande distincte, expressément validée par le client.

Une invitation gratuite donne les droits et la durée précisés lors de son attribution. Elle n’équivaut pas à un achat et ne génère pas, à elle seule, une commission d’affiliation.

5. Commande et prix

Avant tout paiement, le client consulte le contenu de l’offre, la durée d’accès, le prix total, les modalités de paiement et les présentes CGV. Il peut vérifier et corriger sa sélection et ses coordonnées avant de valider une commande avec obligation de paiement.

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes applicables comprises. Le montant dû est celui du récapitulatif précédant le paiement. Les modifications de prix ne s’appliquent pas aux achats déjà conclus. WEJNEM ne facture pas de TVA selon son régime déclaré. Le prix affiché est le montant total à payer.

La commande payante est confirmée après validation du paiement. Une confirmation sur support durable doit récapituler l’offre, le prix, la durée, les conditions acceptées et les informations relatives au droit de rétractation. Le client est invité à conserver ces documents.

6. Paiement

Le paiement est réalisé via les moyens effectivement proposés au moment de la commande. Stripe assure le traitement des paiements concernés. Les options Apple Pay, Link ou Klarna peuvent dépendre de l’appareil, du pays, de l’éligibilité du client et de la configuration du prestataire ; leur disponibilité n’est pas garantie pour chaque transaction.

Lorsque le paiement fractionné est proposé, ses échéances, son coût éventuel et ses conditions sont présentés avant acceptation. Il ne transforme pas l’accès annuel à l’atelier en abonnement. Le client respecte les échéances acceptées auprès du prestataire, sous réserve de ses droits en cas d’annulation ou de remboursement légalement dû.

WEJNEM ne demande jamais l’envoi des coordonnées complètes d’une carte bancaire par e-mail. Un paiement refusé ou non confirmé ne crée pas de droit d’accès payant.

7. Fourniture et durée d’accès

Pour les ateliers vendus avec un accès de 365 jours, l’accès commence lors de l’activation consécutive à la confirmation du paiement. La date de fin est disponible dans le compte. Aucun renouvellement automatique n’est prévu pour ces achats ponctuels. Toute nouvelle période payante exige une nouvelle commande.

Si un paiement est confirmé sans ouverture effective de l’accès, le client contacte le support avec sa référence de commande. WEJNEM rétablit l’accès dû et rectifie la période d’accès afin qu’un incident qui lui est imputable ne réduise pas la durée convenue.

L’utilisation nécessite une connexion internet, un navigateur récent permettant JavaScript et les cookies nécessaires à la connexion, ainsi qu’un ordinateur, une tablette ou un téléphone compatible. Les ressources éventuellement téléchargeables nécessitent un lecteur adapté, par exemple pour les PDF. Les restrictions techniques particulières doivent être annoncées sur la fiche de l’offre avant achat.

Les mises à jour nécessaires à la conformité sont fournies pendant la période légalement requise. Une modification de l’interface ne doit pas priver le client des caractéristiques promises. Les droits légaux du client demeurent applicables en cas de modification affectant négativement l’accès ou l’utilisation.

8. Rétractation

Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans justification. Il peut utiliser le formulaire annexé ou toute déclaration non équivoque envoyée à contact@wejnem.com ou à l’adresse postale de l’article 1 avant l’expiration du délai.

Pour un contenu numérique sans support matériel, la perte du droit de rétractation ne peut résulter de la seule acceptation des CGV, de la création d’un compte ou de la seule ouverture d’un accès. Elle suppose que l’exécution ait commencé, que le client ait préalablement consenti expressément à son commencement avant la fin du délai, reconnu expressément la perte de son droit et reçu la confirmation prévue par la loi sur support durable.

Si ces conditions ne sont pas toutes réunies, le droit de rétractation demeure applicable. Une clause des CGV ne remplace pas le recueil effectif de ces consentements dans le parcours de commande.

Pour une prestation de services, la demande expresse de commencement anticipé n’entraîne pas à elle seule la perte du droit de rétractation. En cas de rétractation, un montant proportionnel au service effectivement fourni ne peut être dû que dans les conditions légales. La perte du droit après exécution complète exige également les consentements prévus par la loi.

Les sommes dues au titre d’une rétractation valable sont remboursées au plus tard quatorze jours après réception de la décision de rétractation, avec le moyen de paiement initial sauf accord exprès pour un autre moyen, sans frais pour le client. L’accès correspondant à la commande annulée prend fin.

Tout atelier numérique commencé ne donne lieu à aucun remboursement commercial pour changement d’avis, abandon ou non-utilisation ultérieure, dès lors que le délai de rétractation a expiré ou que le client a valablement perdu ce droit dans les conditions décrites ci-dessus. Le commencement de l’atelier ne supprime pas à lui seul le droit de rétractation. Cette disposition ne limite jamais les garanties légales ni les remboursements ou réductions de prix légalement dus, notamment en cas de défaut de conformité ou de non-fourniture.

9. Garanties légales

WEJNEM, aux coordonnées de l’article 1, répond des garanties légales applicables. Le client peut signaler un défaut au support en décrivant le problème et l’offre concernée. Ses droits ne dépendent pas d’une garantie commerciale ni du fait d’avoir déjà consulté les contenus.

L’encadré en annexe précise les droits applicables à la fourniture continue de l’atelier pendant 365 jours. Les contenus faisant l’objet d’une fourniture ponctuelle bénéficient du régime légal propre à cette fourniture ; la durée d’accès à l’atelier ne réduit pas ces droits.

10. Usage personnel et propriété intellectuelle

L’achat confère un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser les ressources pendant la durée convenue. Les textes, images, vidéos, exercices, logiciels et autres contenus restent protégés par les droits de leurs titulaires.

La revente des accès, le partage d’identifiants, la mise à disposition publique des ressources et leur exploitation commerciale sans autorisation sont interdits, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les modèles expressément destinés à être personnalisés, tels qu’un CV, peuvent être utilisés pour les besoins autorisés par l’offre.

En cas de risque de sécurité ou de manquement, WEJNEM peut prendre une mesure proportionnée de protection. Sauf urgence ou gravité justifiant une action immédiate, le client est informé du manquement et invité à y remédier avant une suspension ou une résiliation. Ces mesures n’écartent pas ses droits légaux.

11. Disponibilité et responsabilité

WEJNEM assure la fourniture des prestations convenues et reste responsable de leur bonne exécution dans les conditions légales, y compris lorsqu’elle utilise un prestataire technique. Les opérations de maintenance doivent limiter les interruptions ; les incidents sont traités sans retard injustifié.

Aucune exclusion générale de responsabilité pour une panne d’un prestataire tiers n’est opposée au consommateur. Les conséquences d’un cas de force majeure sont appréciées selon la loi. Le client reste responsable de ses choix et de son travail personnel, sans que cela réduise les obligations de WEJNEM.

12. Growth Master, liens externes et affiliation

La page Growth Master présente un accompagnement et un écosystème dont l’intégration globale se fait sur candidature. Une demande de rappel est sans obligation d’achat et ne vaut ni admission ni commande payante.

Les liens vers AI Advanced ou TikTok Cash peuvent conduire à une offre vendue par un autre professionnel sur Skool. Avant de payer, le client vérifie l’identité du vendeur et ses conditions propres. Lorsque WEJNEM agit uniquement comme apporteur d’affaires, les présentes CGV ne remplacent pas celles du vendeur tiers.

Certains liens peuvent donner lieu à une commission de recommandation, signalée comme telle. Le programme partenaire WEJNEM relève de conditions distinctes précisant les ventes éligibles, le taux et les modalités de versement. L’achat d’un atelier ne garantit aucun revenu et les droits du client restent identiques lorsqu’un partenaire recommande l’offre.

13. Données personnelles

Les données nécessaires à la gestion du compte, des commandes, de la facturation, du support et de la sécurité sont traitées pour ces finalités conformément à la réglementation. Les informations détaillées sur les destinataires, les durées de conservation, les bases légales et les droits figurent dans la politique de confidentialité à mettre à disposition du client.

Le client peut adresser ses demandes relatives à ses données à contact@wejnem.com et saisir la CNIL. L’acceptation des CGV ne vaut pas consentement à recevoir des publicités. Les choix relatifs aux traceurs non nécessaires sont recueillis séparément lorsque la loi le requiert.

14. Réclamations et médiation

Le client adresse d’abord une réclamation écrite à contact@wejnem.com ou à l’adresse postale de l’article 1, avec son identité, la référence de commande et la difficulté rencontrée.

Après cette démarche préalable, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève WEJNEM, dans les conditions de recevabilité prévues par le Code de la consommation, notamment dans l’année suivant sa réclamation écrite.

Médiateur : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT.

Adresse : Centre d’Affaires Stéphanois, Immeuble l’Horizon – Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France.

Site internet et modalités de saisine : https://www.medconsodev.eu/.

15. Droit applicable et conservation

Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence. À défaut de solution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales ; aucune compétence exclusive n’est imposée au consommateur.

Les nouvelles versions des CGV s’appliquent aux commandes futures. Les documents contractuels sont conservés conformément aux obligations légales et accessibles au client dans les conditions applicables. Une copie téléchargeable de la version acceptée doit être remise ou rendue disponible sur un support durable.

Annexe A — Formulaire de rétractation

À l’attention de Wyliana Bordin EI — WEJNEM, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France ; contact@wejnem.com.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ou la prestation ci-dessous.

Offre : ................................................................

Commandée le : ..................................................

Nom du consommateur : ...........................................

Adresse du consommateur : .......................................

Référence de commande et e-mail du compte, pour faciliter le traitement : ........................................................

Date : ..........................................................

Signature du consommateur, uniquement en cas de notification papier : ...........................................................

Ce formulaire n’est à envoyer que si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Une déclaration non équivoque reste également valable.